Делаю статью про день соц.работника. Порыл материал в сети и увидел где-то фразу: "Терпение и доброта – их профессиональные качества. В работе с людьми без улыбки нельзя". И тут же вспомнилось: сижу в кабинетном предбаннике у зубного, жду своей очереди. Тут же женщина жалуется - и тут болит, и там не так, и вообще все плохо. Врач, молодой парень, что-то пишет и на каждое ее "плохо и болит" реагирует "Да вы что!", "Ну надо же!", "Потрясающе!". А тетка то ли считает, что так и надо, то ли не замечает. В один момент она, наконец, спрашивает: "Вы не думаете, что все мои боли идут от зубов?". Врач отвечает: "Думаю. И как профессионал могу вам дать совет: нет зубов - нет боли". "Ну что вы, доктор, а как же есть?" - говорит тетка. "А есть, дорогая моя, вредно," - отвечает тот и читает ей длинющую лекцию о влиянии разной пищи на организм с медицинской точки зрения в том стиле, как по некоей формуле успешно доказывается, что 2х2=5 (есть такой профессиональный анекдот, математики наверняка знают). Тетка ушла в крупных непонятках и очень озадаченная. Ведь поверила и отныне сядет на диету.
А что, с терпением, улыбкой и добротой. Не придерешься.